[et_pb_section bb_built=”1″ admin_label=”section” transparent_background=”off” background_color=”#2ea3f2″ allow_player_pause=”off” inner_shadow=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” make_equal=”off” use_custom_gutter=”off” fullwidth=”on” specialty=”off” disabled=”off”][et_pb_fullwidth_header admin_label=”Fullwidth Header” title=”Geschillen in de Zorg” background_layout=”dark” text_orientation=”left” header_fullscreen=”off” header_scroll_down=”off” scroll_down_icon=”;” background_color=”#e0a8a6″ parallax=”off” parallax_method=”off” content_orientation=”center” image_orientation=”center” title_font_size=”30px” content_font_size=”14px” custom_button_one=”off” button_one_text_size=”20″ button_one_letter_spacing=”0″ button_one_use_icon=”default” button_one_icon_placement=”right” button_one_on_hover=”on” button_one_letter_spacing_hover=”0″ custom_button_two=”off” button_two_text_size=”20″ button_two_letter_spacing=”0″ button_two_use_icon=”default” button_two_icon_placement=”right” button_two_on_hover=”on” button_two_letter_spacing_hover=”0″ disabled=”off”]
\n[\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section bb_built=”1″ admin_label=”section” transparent_background=”off” allow_player_pause=”off” inner_shadow=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” make_equal=”off” use_custom_gutter=”off” fullwidth=”off” specialty=”off” disabled=”off”][et_pb_row admin_label=”row” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” use_custom_gutter=”off” gutter_width=”3″ allow_player_pause=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_equal=”off” parallax_1=”off” parallax_method_1=”on” parallax_2=”off” parallax_method_2=”on” parallax_3=”off” parallax_method_3=”on” parallax_4=”off” parallax_method_4=”on” disabled=”off”][et_pb_column type=”1_2″][et_pb_image admin_label=”Afbeelding” src=”http:\/\/tebbenmediation.nl\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/WEG-IN-BOS.jpg” show_in_lightbox=”off” url_new_window=”off” use_overlay=”off” sticky=”off” align=”left” force_fullwidth=”off” always_center_on_mobile=”on” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” disabled=”off” animation=”left”]
\n[\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″][et_pb_text admin_label=”Text” background_layout=”light” text_orientation=”left” text_font_size=”15″ text_text_color=”#000000″ use_border_color=”off” border_style=”solid” disabled=”off”]<\/p>\n
Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ) zijn zorgverleners verplicht per 1 januari 2017 aangesloten te zijn bij een erkende geschillencommissie.<\/p>\n
Deze verplichting geldt voor alle zorgaanbieders in Nederland; voor zorginstellingen maar ook voor zelfstandige beroepsbeoefenaren zoals bijvoorbeeld een huisarts.<\/p>\n
Doel van deze regeling is openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen waardoor cli\u00ebnten beter worden gehoord en beschermd.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”row” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” use_custom_gutter=”off” gutter_width=”3″ allow_player_pause=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_equal=”off” parallax_1=”off” parallax_method_1=”on” parallax_2=”off” parallax_method_2=”on” parallax_3=”off” parallax_method_3=”on” parallax_4=”off” parallax_method_4=”on” disabled=”off”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Tekst” background_layout=”light” text_orientation=”left” text_font_size=”15″ text_text_color=”#000000″ use_border_color=”off” border_style=”solid” disabled=”off” border_color=”#ffffff”]<\/p>\n
Als u een klacht hebt en niet (meer) in gesprek met uw zorgaanbieder wilt of durft, kunt u contact opnemen met het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ).
\nAls extern klachtenfunctionaris kan TebbenMediation\u00a0ingezet worden door het CBKZ als blijkt dat er daadwerkelijk bemiddeling of klachtbehandeling nodig is.<\/p>\n
Uit onderzoek blijkt dat mensen niet altijd tevreden zijn over de manier waarop zorgaanbieders hun klacht afhandelen. Het afhandelen van een klacht kan bijvoorbeeld lang duren of gebeurt op een onpersoonlijke manier. Mensen willen zich gehoord voelen.<\/p>\n
Uit de praktijk blijkt dat een goed gesprek tussen de cli\u00ebnt en de zorgaanbieder het beste werkt. De klachtenfunctionaris kan zo\u2019n gesprek op gang brengen.<\/p>\n
Als externe klachtenfunctionaris heeft TebbenMediation een onpartijdige rol. Een extern klachtenfunctionaris luistert naar uw verhaal, probeert te bemiddelen en u te helpen, maar doet geen uitspraak over uw klacht.<\/p>\n
Indien de klacht niet kan worden bemiddeld kunt u gebruik maken van een soort hoger beroep bij een onafhankelijke externe geschillencommissie. Deze commissie kan bindende uitspraken doen en een schadevergoeding van maximaal 25.000 euro toekennen.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”row” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off” custom_width_px=”1080px” custom_width_percent=”80%” use_custom_gutter=”off” gutter_width=”3″ allow_player_pause=”off” parallax=”off” parallax_method=”on” make_equal=”off” parallax_1=”off” parallax_method_1=”on” parallax_2=”off” parallax_method_2=”on” parallax_3=”off” parallax_method_3=”on” parallax_4=”off” parallax_method_4=”on” disabled=”off”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_button admin_label=”Knop” button_url=”https:\/\/www.cbkz.nl\/contact\/” url_new_window=”on” button_text=”Wilt u mediation of bemiddeling aanvragen, neem dan contact op met het CBKZ” button_alignment=”left” background_layout=”light” custom_button=”on” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#e0a8a6″ button_border_color=”#e0a8a6″ button_letter_spacing=”0″ button_use_icon=”default” button_icon_placement=”right” button_on_hover=”on” button_letter_spacing_hover=”0″ disabled=”off”]
\n[\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ) zijn zorgverleners verplicht per 1 januari 2017 aangesloten te zijn bij een erkende geschillencommissie. Deze verplichting geldt voor alle zorgaanbieders in Nederland; voor zorginstellingen maar ook voor zelfstandige beroepsbeoefenaren zoals bijvoorbeeld een huisarts. Doel van deze regeling is openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen waardoor cli\u00ebnten […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-159","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tebbenmediation.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tebbenmediation.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tebbenmediation.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tebbenmediation.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tebbenmediation.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=159"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/tebbenmediation.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":500,"href":"https:\/\/tebbenmediation.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/159\/revisions\/500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tebbenmediation.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}